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よくある質問 (テニススクール編)

よくあるご質問にお答えいたします

3つの項目より見たい内容をクリックしますと各項目に切り替わります。

  • クラブ入会編
  • フィットネス編
  • テニススクール編

テニススクールにつきましては、テニス専用サイトよりご確認ください。

http://www.tennis-esta.com

テニススクール編 アンサー

Q.01
会員にならないと使えないのですか?
A.01
当社は会員制のテニススクール&テニスクラブでございます。テニススクールはクラス登録制と回数券システム(フレックスチケット)の2種類があります。
テニスクラブは会員登録をして頂いた方がお得ですが、メンバー様のご紹介があれば単発利用して頂くこともできます。
Q.02
入会前に施設の見学や体験はできますか?
A.02
ご見学は営業時間内であればいつでも可能です。お気軽にフロントまでお越しください。 施設体験は店舗により異なりますのでご希望店舗へお問合せくださいませ。
Q.03
入会時に必要なものは何ですか?写真は必要ですか?
A.03
(1)事務登録手数料、(2)月会費2ヶ月分、(3)金融機関お届印、預金通帳、(4)ご本人確認書類(運転免許証、保険証)をお持ちください。 またお写真はご入会手続き時にこちらで撮影させていただきますのでお客様がご用意する必要はございません。
Q.04
入会した日からすぐに使えますか?
A.04
スクールはクラス登録制ですので、定員枠の確認後に利用開始ができます。月の途中入会については、フロントまでお問い合わせください。
Q.05
何歳から入会できますか?
A.05
キッズ・ジュニアクラス----4歳~15歳(中学卒業まで)
成人テニスクラス---高校生以上
ただし未成年の方がご入会される場合は親権者の同意が必要です。
Q.06
その他に入会資格はありますか?
A.06
当スクールの主旨に賛同、会則を承認し、且つ当社が承認した方とさせていただきます。また、
・暴力団、組関係者等反社会勢力、その他会社が不適当と判断した方
・健康に異常があると判断された方
・タトゥー(刺青)がある方
はご入会頂けませんので予めご了承ください。
Q.07
ロッカーは有料ですか?また、個人専用のロッカーはありますか?
A.07
通常着替えにお使いいただくロッカーは無料です。また、ご自分の荷物を館内に保管しておく事ができる契約ロッカー(有料)も別にご用意しております。
Q.08
シャワールームにシャンプー等はありますか?
A.08
リンスインシャンプーのほか、ボディーソープ、ドライヤーもご用意しております。
Q.09
スクールを退会する時はどうしたらいいのですか?
A.09
フロントに所定の用紙がございますので、ご本人様による所属クラブでのお手続きを会員証持参の上、お願い致します。毎月15日がその月の月末退会の締切日 でございます。15日を過ぎますと翌月扱いとなりますのでご注意くださいませ。
また、口頭・電話・FAX・郵送・メール・代理人でのお手続きは致しかねます。
Q.10
会員種別を後から変えることはできますか?
A.10
毎月15日までフロントにてお手続きください。翌月からご希望の会員種別へ変更できます。
Q.11
所属店舗を変える事はできますか?
A.11
できます。所属店舗のフロントにてご相談ください。
Q.12
どんな服装でしたらいいですか?
A.12
コート内は、空調完備なので、年中半袖やハーフパンツでもプレイできます。
Q.13
入会したらラケットとシューズは購入しないといけないですか?
A.13
ラケットは随時無料でご利用いただけます。シューズは有料で貸し出しています。(ジュニアラケットも無料でございます。)
Q.14
シューズは、どんなものを使えばいいですか?
A.14
室内シューズであれば特に制限はありませんが、おすすめは、テニスシューズです。特にカーペットコート専用シューズは、ボールに対して軽快でスムーズに動く事ができます。レンタルシューズ(有料)もご利用いただけます。
Q.15
体験レッスンできますか?
A.15
通常レッスン枠で定員枠に空きがある場合、ご体験頂けます。フロントに事前にご予約ください。後は運動できる服をお持ち下さい。シューズとラケットをお持ちでない方は無料で貸し出しております。
Q.16
お友達を入会させようと思うのですが何か特典はありますか?
A.16
紹介して頂いたメンバーの方と新規入会者の方にエスタプロショップでご利用頂ける商品券(2000円相当)をプレゼントしております。(発行店のみ有効です)
Q.17
テニスコートはどんなコートですか?
A.17
屋内テニス用カーペットコートです。じゅうたんなので、適度な反発があり、足腰にやさしくボールも打ちやすくなっています。また、大切なラケットが傷つきにくいことも特長です。
Q.18
休んでしまったレッスン回数は、フォローしてもらえますか?
A.18
心配ございません。エスタでは振替システムがありますので、欠席した月もしくは翌月に2回まで持ち越すことができます。なお、振替システムについては店舗ごとに異なりますので、詳細は各フロントまでお尋ね下さい。
Q.19
上記以外の質問をしたいのですが・・・。
A.19
各店舗へ直接お問合せくださいませ。