入会について
- Q会員にならないと使えないのですか?
- A当社は会員制のフィットネスクラブでございます。ビジター利用も可能ですが定期的なご利用なら会員登録をお勧めします。
- Q入会前に施設の見学や体験はできますか?
- Aご見学は営業時間内であればいつでも可能です。お気軽にフロントまでお越しください。施設体験は店舗により異なりますのでご希望店舗へお問合せください。
- Q入会時に必要なものは何ですか?写真は必要ですか?
- A
- (1)事務登録手数料
- (2)月会費2ヶ月分
- (3)金融機関お届印、預金通帳
- (4)ご本人確認書類(運転免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート)
上記をお持ちください。またお写真はご入会手続き時にこちらで撮影させていただきますのでお客様がご用意する必要はございません。
- Q入会した日からすぐに使えますか?
- Aご希望の日より、いつからでもご利用できます。月会費は1〜7日:全額 8〜14日:25%OFF 15日〜21日:50%OFF 22日〜75%OFFとなります。
- Q何歳から入会できますか?
- Aフィットネスの入会は16歳以上(中学卒業以上)からです。但し未成年の方がご入会される場合は親権者の同意が必要となります。16歳以下でフィットネス以外のご利用についてはキッズスクールがございます。
- Qその他に入会資格はありますか?
- A当スクールの主旨に賛同、会則を承認し、且つ当社が承認した方とさせていただきます。また、以下の方はご入会頂けませんので予めご了承ください。
- 暴力団、組関係者等反社会勢力、その他会社が不適当と判断した方
- 健康に異常があると判断された方
- タトゥー(刺青)がある方
- Q会員になれば会費の他にはお金はかからないのですか?1回ごとに利用料はいるのですか?
- A1回毎の利用料は必要ありません。有料になるものは個人契約ロッカー、レンタル品、有料プログラム 等です。ご希望のサービスについては各クラブへお問合せください。
- Q他の店舗の利用はできますか?
- A一部を除きご利用いただけます。ご利用の際は、登録店舗の会員証をフロントにてご提示ください。詳しくは下記をご確認ください。
【フィットネス】ご利用料金は550円/1回です。
【テニス】ご登録コースの利用範囲内であればレッスン受講可能です(但しクラブコートのご利用は別途料金が必要です)。
【ホットヨガ】他の店舗のご利用はできません。
フィットネスについて
- Qフィットネスクラブは初めてですが大丈夫でしょうか?
- A
初心者の方に優しいスポーツクラブを目指しておりますのでご安心ください。エスタではご入会いただいたお客様に「オリジナルサポートシステム」で丁寧にアドバイスと指導を致します。
「オリジナルサポートシステム」とは?
弊社インストラクターがジムやスタジオの楽しみ方を提案します。体調チェックやストレッチの指導、ボディーメイト(身体組成測定機)で身体のバランスチェック、マンツーマンのカウンセリングであなたの目標にあったトレーニング目標を作成します!有資格者、専門スタッフが皆様のエクササイズをぴったりサポートします。
- Qフィットネスクラブは若い人の行く所なんですよね?
- A
エスタには、男女問わず幅広い年齢の方にご利用いただいております。また入会に際して年齢上限はございません。激しい運動を伴わない、体力をつけるためのレッスンや運動の度合いをご自身で加減できるトレーニング方法もございます。ぜひレッスンにご参加ください。
※ただし、かかりつけのお医者様がいらっしゃる場合や、運動に関して不安のある方は事前にお医者様にご確認ください。
- Qどのくらい通えば効果がでるのですか?
- Aスポーツクラブに通う目的はそれぞれですので、毎日でなくても、週に1回でも、続けていくことが目標達成には重要です。また、せっかく効果が出たところでやめてしまうことの無い様、気長に自分のペースから始めてください。
- Qひとりでは続けられるか心配なのですが・・・。
- A親切で丁寧なスタッフがおひとりでの運動も大歓迎でサポート致しますし、おひとりでご入会された多くの方がクラブ内でお友達を作られ、みなさま仲良くされているようですよ。様々なイベントもありますのでぜひご参加ください。何よりもスタッフが皆様のお気持ちになってお手伝いさせていただきますのでご安心ください。
- Qどんな人が教えてくれるのですか?
- Aエスタには各種資格を持った数多くのトレーナーがお客様をお待ちしております!体力や目的に合わせた効果的な運動プログラムをご提供致します。
- Qプールのみの会員種別はあります?
- A門司店にプール会員の設定がございます。プールのみ全ての営業時間ご利用いただけます。その他の店舗では、プール利用を限定した会員種別はございません。曜日や時間でご都合に良い会員種別をご選択ください。
- Q泳げないのですが、プールは使えますか?
- Aプールでは泳ぎを学ぶだけではなく、水中ウォーキングやアクアビクス(水中エアロビクス)等の泳がないレッスンも豊富に実施しております。水中では水の浮力が働きますので地上に比べ膝や腰への負担は軽くなります。泳げない方にこそプールをおすすめ致します。ぜひお試しくださいませ。
- Q泳ぎを学びたいのですが?
- Aプールプログラムには成人向けの無料スイミングレッスンを開講しています。インストラクターがお客様のレベルに合わせてお手伝い致します。顔を水につけるのが苦手!という方でも安心して始めて頂けます。
- Qキッズスクールの様な子ども向けのプログラムはありませんか?
- Aフィットネスクラブには、キッズダンスのほか、テニススクールにもこども向けレッスンクラスがございます。各クラブへお問合せください。
- Q服装には何か決まりがありますか?
- A指定のものは特にありません。動きやすい服装であれば基本的にOKです。Tシャツや短パン、トップスやスパッツなどがお勧めです。運動シューズは館内用の 運動靴をご用意ください。 プールであれば水着の他にキャップが必要です。各アイテムは有料レンタルや各クラブのショップでも販売しておりますのでご参考ください。
- Qプログラムに参加するには予約がいるのですか?
- A基本的にはほとんど必要ありませんが一部、定員制のプログラムもございますので予約が必要な場合もございます。詳しくは各クラブでご案内しておりますのでお問合せくださいませ。
- Qホットヨガは、初めてなのですが大丈夫ですか?
- Aホットヨガを初めての方でも、ご自分のペースで無理なく受講していただければ充分楽しんで頂けるプログラムです。ご安心してご利用ください。
- Qカラダが硬くて不安ですが、大丈夫ですか?
- A暖かい環境でのレッスンですので筋肉が伸びやすくなり、カラダが硬い方でも無理なく行える事ができます。ポーズにこだわらず他の方と比べる事無く、ご自身が気持ちの良い伸びを味わう事が大切です。
- Qレッスン前後の食事はどうしたらよいですか?
- A出来るだけ2時間前までに済ませていただく事をお勧めいたします。満腹状態での受講は、極力避けて頂きますよう、お願い申し上げます。
- Qレッスン中の水分補給はお水以外でも大丈夫ですか?
- Aレッスン中の水分補給には常温のミネラルウォーターをお勧めしております。また、大変汗をかきますので脱水症状を避ける為にも、最低1リットルの水分摂取をお勧め致します。
- Qレッスン開始後のスタジオへの途中入場はできますか?
- A原則としてレッスン開始後の途中入場は、他のお客様のご迷惑となりますので、お断りをしてさせて頂いております。お早めにご来店頂きますよう、お願い申し上げます。
- Q週に何回くらいの受講が好ましいですか?
- A基本的にはレッスンは毎日受講して頂いても結構です。但し、連続受講はお勧めはできませんので、ご自身の体調と見合わせながら無理のないペースでお続け頂く事をお勧め致します。
テニススクールについて
- Q会員にならないと使えないのですか?
- A当社は会員制のテニススクール&テニスクラブでございます。テニススクールはクラス登録制と回数券システム(フレックスチケット)の2種類があります。テニスクラブは会員登録をして頂いた方がお得ですが、メンバー様のご紹介があれば単発利用して頂くこともできます。
- Q入会前に施設の見学や体験はできますか?
- Aご見学は営業時間内であればいつでも可能です。お気軽にフロントまでお越しください。 施設体験は店舗により異なりますのでご希望店舗へお問合せくださいませ。
- Q入会した日からすぐに使えますか?
- Aスクールはクラス登録制ですので、定員枠の確認後に利用開始ができます。月の途中入会については、フロントまでお問い合わせください。
- Q何歳から入会できますか?
- A
- キッズ・ジュニアクラス:4歳~15歳(中学卒業まで)
- 成人テニスクラス:高校生以上
ただし未成年の方がご入会される場合は親権者の同意が必要です。
- Q会員種別を後から変えることはできますか?
- A毎月10日までフロントにてお手続きください。翌月からご希望の会員種別へ変更できます。
- Qどんな服装でしたらいいですか?
- A動きやすい服装であれば、指定はございません。
- Q入会したらラケットとシューズは購入しないといけないですか?
- Aラケットは随時無料でご利用いただけます。シューズは有料で貸し出しています。(ジュニアラケットも無料でございます。)
- Qシューズは、どんなものを使えばいいですか?
- A室内シューズであれば特に制限はありませんが、テニスシューズがおすすめです。香椎店、城南店はカーペットコート用のシューズ、諏訪野店はオールコート用のシューズをおすすめします。レンタルシューズ(有料)もご利用いただけます。
- Qテニスコートはどんなコートですか?
- A▼ 香椎店・城南店
屋内テニス用カーペットコートです。じゅうたんなので、適度な反発があり、足腰にやさしくボールも打ちやすくなっています。
▼ 諏訪野店
クッション性を重視した、足腰に優しい屋内専用高密度人工芝コートです。
- Q休んでしまったレッスン回数は、フォローしてもらえますか?
- A心配ございません。エスタでは振替システムがありますので、欠席した月もしくは翌月に2回まで持ち越すことができます。なお、振替システムについては店舗ごとに異なりますので、詳細は各フロントまでお尋ねください。
その他
- Qロッカーは有料ですか?また、個人専用のロッカーはありますか?
- A通常着替えにお使いいただくロッカーは無料です。また、ご自分の荷物を館内に保管しておく事ができる契約ロッカー(有料)も別にご用意しております。
- Qシャワールームにシャンプー等はありますか?
- Aリンスインシャンプーのほか、ボディーソープ、ドライヤーもご用意しております。
- Qクラブ・スクールを退会する時はどうしたらいいのですか?
- Aご本人様による所属店舗でのお手続きが必要です。会員証持参の上、フロントに所定の用紙がございますのでご記入の上ご提出をお願い致します。毎月10日がその月の月末退会の締切日です。10日を過ぎますと翌月扱いとなりますのでご注意ください。また、「口頭」「電話」「FAX」「郵送」「メール」「代理人」でのお手続はお受けできませんので予めご了承ください。
- Q会員種別を後から変えることはできますか?
- A毎月10日までにフロントにてお手続きください。翌月からご希望の会員種別へ変更頂けます。
- Q所属店舗を変える事はできますか?
- Aできます。所属店舗のフロントにてご相談くださいませ。
- Q上記以外の質問をしたいのですが・・・。
- A各店舗へ直接お問合せくださいませ。
お電話でのお問い合わせ
千早店: | 092-661-6110 |
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諏訪野店: | 0942-37-2541 |
城南店: | 092-874-2300 |
門司店: | 093-382-5100 |